Qualitätsmanagement

• QM-Ratgeber: Mitarbeiterbefragungen
• QM-Ratgeber: Gute Patienteninformationen
• QM-Ratgeber: Beschwerdemanagement
• QM-Ratgeber: Patientenbefragungen – Qualität aus Patientenperspektive
• QM-Ratgeber: Prozesse optimal gestalten
• QM-Ratgeber: Fehlerberichts- und Lernsysteme
• QM-Ratgeber: Checklisten für mehr Sicherheit
• QM-Ratgeber: Kollegiales Lernen im Qualitätszirkel
• QM-Ratgeber: Ärztliches Peer Review
• QM-Ratgeber: Qualitätsmanagement-Verfahren, -Modelle, -Normen
• QM-Ratgeber: Qualitätsmanagement – was ist das?
• QM-Ratgeber: Notfallmanagement
• QM-Ratgeber: Nach Zwischenfällen richtig kommunizieren

• Arbeiten im Team: Mehr als die Summe der Teile
• Fehlermeldesysteme allein bewirken noch keine neue Fehlerkultur

Selbstmanagement

• Selbstmanagement: Wie es gelingt, gut mit beruflichen Niederlagen umzugehen

Personalmanagement

• „Wir fördern gezielt die Talente unserer Mitarbeiter!“
• Recruiting: Wie Kliniken die richtigen Ober- und Chefärzte finden
• Organisationsentwicklung: Wie Kliniken ihre Führungskräfte auf Veränderungen vorbereiten
• Mitarbeiterführung: Gegenläufige Abhängigkeiten oder: Welches Problem wollen Sie haben?
• Mitarbeiterführung: Das ungeliebte Jahresgespräch – und wie Sie es professionell planen
• Förderprogramm für Führungskräfte
• Kommunikation: Konflikte frühzeitig lösen und Coaching für Führungskräfte