Qualitätsmanagement

Artikel aus dem Deutschen Ärzteblatt zu QM und Personalmanagement

Qualitätsmanagement

• QM-Ratgeber: Mitarbeiterbefragungen
• QM-Ratgeber: Gute Patienteninformationen
• QM-Ratgeber: Beschwerdemanagement
• QM-Ratgeber: Patientenbefragungen – Qualität aus Patientenperspektive
• QM-Ratgeber: Prozesse optimal gestalten
• QM-Ratgeber: Fehlerberichts- und Lernsysteme
• QM-Ratgeber: Checklisten für mehr Sicherheit
• QM-Ratgeber: Kollegiales Lernen im Qualitätszirkel
• QM-Ratgeber: Ärztliches Peer Review
• QM-Ratgeber: Qualitätsmanagement-Verfahren, -Modelle, -Normen
• QM-Ratgeber: Qualitätsmanagement – was ist das?
• QM-Ratgeber: Notfallmanagement
• QM-Ratgeber: Nach Zwischenfällen richtig kommunizieren
• Arbeiten im Team: Mehr als die Summe der Teile
• Fehlermeldesysteme allein bewirken noch keine neue Fehlerkultur
• Qualitätsmanagement – Strategien gegen die Langeweile oder: So wird QM wieder lebendig!

Selbstmanagement

• Wie es gelingt, gut mit beruflichen Niederlagen umzugehen

Einweisermanagement

• Gezielte Ansprache statt Gießkannenprinzip

Personalmanagement

• „Wir fördern gezielt die Talente unserer Mitarbeiter!“
• Recruiting: Wie Kliniken die richtigen Ober- und Chefärzte finden
• Organisationsentwicklung: Wie Kliniken ihre Führungskräfte auf Veränderungen vorbereiten
• Förderprogramm für Führungskräfte
• Kommunikation: Konflikte frühzeitig lösen und Coaching für Führungskräfte
• Kommunikation: So lassen sich Konflikte professionell lösen
• Mitarbeiterbindung: Was altersgemischten Teams wichtig ist
• Wie die Übergabe von Chefarzt zu Chefarzt gelingt
• Warum Chefärzte fähig sein müssen, strategisch zu führen
• So lässt sich ein wertschätzender Austausch erfolgreich gestalten
• Mitarbeiterführung: Warum es für Chefs so wichtig ist, ehrliches Feedback zu erhalten
• Mitarbeiterführung: Gegenläufige Abhängigkeiten oder: Welches Problem wollen Sie haben?
• Mitarbeiterführung: Das ungeliebte Jahresgespräch – und wie Sie es professionell planen
• Mitarbeiterführung: Wie es gelingt, ein Team starkzumachen, ohne es "im Griff" zu halten
• Was Arbeitnehmer glücklich macht
• Personalentwicklung: Resilienz – Kompetenz für den Klinikalltag
• Generationenkonflikte am Arbeitsplatz: „Das Problem ist nicht unlösbar“
• Ärztemangel: Einzelne Fachgebiete stark unter Druck
• Personalführung: Unternehmenskultur: Alle haben sie, doch keiner kennt sie
• Professionelle Rolle und Selbstverständnis: Der Übergang zur Teamleitung

IT und Digitalisierung

• Klinische Informationssysteme: Nur wer den Prozess beherrscht, kann Nutzen aus der Technik ziehen

allgemein

• Innovationsforum Krankenhaus: Auf dem Weg zur Klinik 4.0